Квалифицированный диспетчер залог успешной деятельности службы такси

Первое впечатление самое важное, ведь именно оно формирует у клиентов мнение о компании. Они остаются или уходят и решающие влияние оказывает именно диспетчер. Он - это самое первое звено в общении с клиентом. Именно голос диспетчера вы слышите, когда набираете наш номер. Именно диспетчер объясняет разницу между классами автомобилей, тарифными планами, оформляет заказ и направляет водителя по нужному адресу. Если в разговоре с заказчиком диспетчер поведет себя неправильно, невежливо ответит или не сможет предоставить всю интересующую информацию в полном объеме, клиент тут же повесит трубку и наберет номер другой службы такси.

Набирая сотрудников свою компанию, мы ответственно подошли к вопросу "первого впечатления", поэтому в нашем штате работают только вежливые и квалифицированные специалисты, способные не только оперативно принять заказ, но и поднять клиенту настроение и оставить в хорошем расположении духа.

Диспетчер принимает заказ и тут же передает всю необходимую информацию тому водителю, который ближе всех находится к названному клиентом адресу. Как правило, время ожидания таксомотора не превышает 15 минут. Но в часы пик, когда на дороги города загружены до предела, подождать такси придется немного дольше. Если вы хотите, чтобы такси подали на назначенное время без опоздания, то позаботьтесь о заблаговременном оформлении заказа.

Рабочие места наших диспетчеров оснащены всем необходимым оборудованием, которое позволяет специалистам не только координировать действия водителей и быстро передавать информацию о заказе, но и отслеживать ситуации на дорогах и предупреждать о них клиентов. Моментально просчитать стоимость заказа и время в пути, сообщить о прибытии автомобиля - все это ежедневная работа диспетчера.

Именно быстрая реакция и оперативность позволяет нам так быстро подать машину к вашему подъезду. Стоит заметить, что не только рабочие места операторов оснащены современной техникой, но и в каждом нашем автомобиле стоит современная система навигации, которая обеспечивает оптимальный выбор маршрута и помогает быстрее ориентироваться в городе.

Всю интересующую вас информацию вы можете получить у наших диспетчеров, звоните нам!